Настоящее и будущее калининградского Интернета

В какой стадии развития находится сейчас калининградский Интернет? Что тормозит его расширение? Какие современные технологии Интернет предлагает бизнесу? Статья открывает цикл материалов, посвященных Интернету и информационным технологиям.
 

Введение

По данным исследования Фонда общественного мнения и аналитического центра REAL-IT (июнь 2009 года), в Калининградской области пользователями домашнего интернета старше 18 лет являются от 30 до 40% от всего населения региона. Такие же показатели характерны для Московской, Ленинградской, Мурманской областей. Несмотря на относительно слабое использование Интернета в России (Москва, Санкт-Петербург не рассматриваются), по стоимости привлеченного клиента рекламные кампании в сети более эффективны, чем традиционные. Другое дело, что не во всех сегментах рынка есть достаточное количество интернет-пользователей. Однако как раз благодаря низкой конкуренции стоимость продвижения в рунете и, тем более, в калининградском сегменте, остается низкой и выгодной для предпринимателей.

Если Интернет так хорош, почему им не пользуются калининградцы?

Калининградские пользователи используют лишь малую часть возможностей Интернета — отправка почты, чтение новостей, развлечения (форумы, знакомства, онлайн-игры). Но в решении реальных бизнес-задач он задействован относительно редко. Основной проблемой слабого развития Калининградского Интернета является незнание и недооценка этого коммуникационного канала верхним управленческим звеном. Пока все у нас происходит на ощупь. Кто-то поручает секретарю собрать информацию о ценах и заказывает создание и продвижение корпоративного сайта подешевле, по принципу «у соседа есть, а чем я хуже?». Другие пытаются нанять своего программиста, который слепит странички. На этом чаще всего процесс и завершается. В таком случае сайт часто является «игрушкой», интерес к которой у ее же владельца пропадает уже через пару месяцев. В итоге информация на сайте не обновляется, сам ресурс не продвигается, остается невостребованным у потенциальных и действующих партнеров и клиентов (ведь они попросту не знают, что компания N имеет свой сайт в сети). Как следствие, руководители компании делают вывод — сайт приносит только убытки, а Интернет неэффективен. Еще одна категория предпринимателей рассуждает по принципу «я же не пользуюсь Интернетом, значит, и мои клиенты тоже». Знакомая формулировка, не так ли? А Вы уверены, что знаете портрет Вашего клиента? Большинство компаний позиционируют себя как современные, может, стоит показать это делом, а не словами — начать использовать все возможности Интернета и реально развивать свой бизнес? Повторим, Интернет – это эффективный канал коммуникации, но его можно использовать не только для продвижения. С помощью интернета можно организовывать работу групп (проектирование, документооборот, CRM), проводить аукционы, торговать наконец. Мало кто пытается проникнуться новыми возможностями и внести изменения в бизнес-логику своего предприятия, сделав его более прибыльным. У многих калининградских бизнесменов слишком слабое понимание того, что сайт может и должен приносить прибыль, что нужно встраивать Интернет в свои бизнес- процессы, а не ограничиваться возможностями электронной почты на бесплатных площадках. Еще один аспект проблемы. Недоразвитость внутренних и внешних каналов связи, отсутствие жесткой конкуренции между провайдерами, и, как следствие, низкие скорости, достаточно высокие тарифы. Еще одна проблемная особенность — острая нехватка специализированных ресурсов. При наличии множества калининградских интернет-ресурсов нет сайтов, четко ориентированных на деловую тематику, нет удобных интернет-сервисов. (Портал активных компаний «Инфоарена» - первый и уникальный проект в своей нише — прим. Ред) Тормозит развитие местного Интернета и недостаток специалистов, которые могли бы ГРАМОТНО проконсультировать руководителей, а затем создать работающий проект и реализовать его. Банально, но факт: в Калининграде крайне мало компетентных исполнителей - проектировщиков и программистов.

Тенденции

На примере многих столичных, зарубежных компаний можно видеть, насколько эффективно возможности Интернета позволяют управлять бизнесом. Поэтому уже сейчас наши многие бизнесмены начинают серьезно задумываться о том, как использовать эти возможности для развития своих предприятий. Наиболее продвинутые руководители переходят от мыслей к конкретным действиям. За ними потихоньку начинают тянуться и остальные. Что касается каналов связи, то самые активные провайдеры даже в условиях кризиса не останавливали строительство сетей, осуществляя переход на оптоволокно, на новые технологии построения сети. Несмотря на то, что интернет-порталы, приносящие прибыль, скорее, исключение, нежели правило, тем не менее, они поддерживаются. Кроме того, многие наши бизнесмены планируют запуск дополнительных информационных, развлекательных и торговых интернет-порталов.

Прогнозы

Прогнозы относительно качества Интернета совсем неутешительные. Понятно, что в регионе спрос на трафик будет продолжать расти. И, несмотря на активную прокладку городских сетей, каналы, связывающие нас с большой землей, ограничены, а подключаться к нашим европейским соседям нельзя, поэтому стоимость интернета значительно не уменьшится. Теоретически есть проект прокладки магистрального канала по дну Балтийского моря, но когда это будет? Очевидно, что АЭС раньше построят. Есть еще один способ нивелировать оторванность от территории России, но об этом мы расскажем в другой публикации. Несмотря на все трудности, калининградский Интернет будет развиваться. Большинство местных компаний будут иметь корпоративные сайты, и качество их будет улучшаться. Появятся новые проекты, востребованные деловым обществом и другими категориями пользователей. А вот те ресурсы, которые не нашли свою нишу, будут постепенно угасать. Торговля через Интернет начнет приобретать некие реальные очертания только к концу 2010 года.

Рекомендации

Что нужно делать? – спросите Вы. Как всегда, две перспективы: либо сворачивать бизнес, либо развивать его. Сейчас такое время, когда не только нужно ловить момент, но и экономически целесообразно начинать работать в Интернете: создавать сайт, продвигать его, предлагать своим клиентам для начала заказывать через Интернет, потом оплачивать, и так далее. С помощью Интернета можно минимизировать рекламные и операционные расходы, предложить новые сервисы, освоить новые сегменты, выйти на новые рынки. Обращайтесь за консультацией в нашу компанию. Мы вместе обсудим и выработаем план, подходящий именно для Вашего бизнеса.